4月21日,亚洲最大网络零售商圈淘宝网宣布,2010年1月至4月20日,淘宝网一共打击假货180万余件,处罚网店超过8千家。目前已有547家品牌厂商加入到淘宝联合打假的行动中。
2009年12月,淘宝网宣布拿出一亿元来支持打假行动和建设网购保障。此举是继重拳打击外部炒作信用黑色产业链后,开展的新一轮“全民打假”运动,呼吁广大消费者、品牌厂商加入到打假和列中,共同打假网络售假行为。2010年3月8日,淘宝网联合瑞士军刀、阿迪达斯、爱普生、优衣库、李宁、以纯等二十余品牌商在杭州共同签署发布《网络打假杭州宣言》,对制、售假黑色产业链全面宣战,共筑网购诚信。
今年截止4月20日,淘宝网一共打击平台上出现的假货1810273件,8712家网店因为售假受到处罚。同时已有547家品牌厂商加入淘宝网的联合打假行列。从今年2月份起,淘宝网和LV、资生堂、强生、海南养生堂等各大品牌商达成了打击网络假货的战略合作,针对涉嫌售假卖家进行抽查,品牌商提供权威的商品真伪鉴定,线上线下共同打击假货。4月19日,一家销售假冒名牌服装的五皇冠店铺被淘宝网冻结,同时当地质监部门也在对该店铺的进货来源进一步调查。
淘宝网是以电子商务为代表的新商业文明的倡导者,一直提倡透明、诚信、责任和全球化为特色的新商业文明。而制假售假行为不仅损害了消费者和淘宝网广大诚信卖家的利益,更阻碍了新商业文明的进程,淘宝网坚决打击制假售假行为,绝不手软。2009年全年与品牌商协同打假8210起,打击在淘宝网出现的假货330万余件。
对于淘宝网的打假行动,瑞士军刀瑞士军刀中国区总裁richard表示,以前瑞士军刀在中国的线下打假经常面临取证难问题。有了淘宝网的帮助,可以对每一笔交易进行跟踪,对于取证更有利;同时,还能通过线上的线索追溯到线下,顺藤摸瓜打掉线下的制假窝点,达到打假的真正目的。2009年11月40家销售假冒伪劣瑞士军刀的淘宝店铺被淘宝网主动关闭。瑞士军刀也呼吁更多的品牌厂商加入到淘宝网的打假行列中,净化消费市场。
淘宝网表示,打击假货是保障消费市场健康向上发展的重要手段,打假并不是一时的“运动”,而是一项长期的“斗争”。淘宝网已经组建了近100人的打假团队,严厉打击违规及售假商铺。淘宝网也向1.7亿淘宝用户发出呼吁,发起一场全民打假的战争,从自身做起,要对假冒伪劣商品的生产、销售发挥强大的监督力量,及时向淘宝网和有关机构组织举报,为自身创造一个放心满意的消费环境、健康诚信的市场环境。淘宝也会将发现和掌握的有关信息、证据提交给相关厂商企业和工商、公安、消协等相关部门,将打击假货之风从淘宝延伸到线下,一同打击社会上制假售假的黑色产业链。
艾瑞咨询研究认为,2010年淘宝网无论是在消费者维权平台的建立,还是在打击制假、售假黑色产业链方面作出的努力,均给消费者、商家和网购市场带来一个积极的信号。一方面,消费者购物过程中的任何一个环节出现问题,均可以通过统一的渠道寻求服务,让维权没有后顾之忧;另一方面,通过打击制售假行为,淘宝网将不断完善商家和用户之间的诚信体系,让网络购物从“简单消费”到“全面维权”升级。