[경험공유] '핫상품'은 어떻게 만들어질까?

    2010년 3월 25일 이른 아침, 왕왕을 열었는데, 세상에, 어제 올린 글이 밤새도록 추천글로 표시되어 있더군요!

    오늘 아침 갑자기 눈이 내렸어요. 날씨도 좋고 햇살도 따스해서 기분이 정말 좋았어요! 남편과 저는 너무 신나서 어떻게 해야 할지 몰랐어요. 하하! 운영자님과 가족분들의 응원에 정말 감사드려요! 타오바오 매장을 더 좋게 만들도록 열심히 노력할게요!

 
"인기 아이템"을 만드는 방법!
 
안녕하세요 여러분, 저는 초보 판매자입니다. 매장을 오픈한 지 이제 3개월밖에 안 됐는데, 그동안 많은 우여곡절을 겪었습니다! 오늘은 제 경험 중 하나를 공유해 드리겠습니다!

인기 상품은 이름에서 알 수 있듯이 매우 인기 있는 상품입니다! 판매자에게 인기를 가져다줄 뿐만 아니라 판매자 수입의 큰 부분을 차지합니다. 게다가 현재 타오바오 검색 순위 규칙에 따르면 소규모 판매자는 핫셀러 상품을 두 개 이상 보유해야 탈출구가 생깁니다! 그렇다면 어떻게 하면 자신의 상품에서 핫셀러 상품을 만들고 활용할 수 있을까요? 먼저 제 경험을 말씀드리겠습니다! 제 상품 중 아동용 신발 한 켤레가 있습니다. 한 달 반 만에 홍보 없이 판매량이 50켤레를 넘어섰습니다! 하지만 이건 부정적인 예시입니다~ 모든 초보 친구들이 저처럼 일생일대의 "핫셀러" 기회를 놓치지 않기를 바랍니다~~

내 경험은 다음과 같습니다.

 저는 아동용 신발을 판매합니다. 저는 반년 넘게 오프라인 매장을 운영해 왔습니다. 시장을 확대하기 위해 2009년 12월 16일에 타오바오에 온라인 매장을 열기로 결정했고, 2010년 1월 1일에 정식으로 오픈했습니다. 정식 오픈 첫날에는 아무것도 몰랐고, 타오바오 지식을 어디서 배워야 할지조차 몰랐습니다!(땀, 그때 저는 정말 초보자였어요~~) 하루 종일 기다렸지만 광고 외에는 아무도 물어보지 않았습니다. 너무 우울했어요~(많은 초보자들이 똑같아요, 저는 운이 좋아요, 계속 읽어보세요). 다음 날 오후 10시쯤에 한 고객이 제 제품 중 하나에 대해 상담하러 왔습니다. 거의 한 시간 동안의 입씨름 끝에 마침내 원가로 판매했습니다(신나요~~) 결국 배송비로 2위안을 손해 봤습니다~~ 야~~ 상관없어~ 매장 오픈 후 첫 매출을 올려준 것에 대해 여전히 감사해야 해요. 그 후로도 여러 사람이 잇따라 문의를 해왔어요! 하지만 결국 거래는 성사되지 않았죠. 그런데 놀랍게도 거의 모든 사람이 같은 신발에 대해 문의를 해왔어요! 당시에는 신경 쓰지 않고, 어떻게 하면 제품을 더 멋지게 보이게 하고 가격을 어떻게 정할지에 더 집중했죠! 그렇게 아무런 홍보도 없이 3일째 되는 날, 세 켤레를 더 팔았어요. (새로 온 판매자분들 부러워하시겠죠~) 그리고 4일째, 5일째에도 같은 신발 네 켤레를 연달아 팔아치웠는데, 놀랍기도 하고 기뻤어요. 한편으로는 온라인 판매가 이렇게 쉬운 줄 순 없었거든요! 다른 한편으로는 재고를 채우느라 바빴거든요! 그때는 아직 크게 신경 쓰지 않았거든요. 그 후 열흘 동안 같은 신발을 30켤레 넘게 팔았답니다!

타오바오 포럼에서 세일 관련 글을 많이 읽다가 이 신발이 가져온 인기를 꼭 잡아야겠다는 생각이 들었어요! 그래서 바로 소비자 보호원에 가입하고 인기 매장에 신청했죠. 이 인기 신발을 제대로 활용하고 싶었는데, 기회를 놓쳤다는 걸 알고 정말 후회했어요. 벌써 2월이었는데, 대리점과 제조사에 문의해 보니 이 신발은 단종되어 더 이상 구할 수 없다고 하더군요! 제조사를 통해 온라인 매장에서 이 신발이 한 달 만에 800켤레 이상 팔렸다는 사실도 알게 됐어요! 그때 정말 후회했어요! 결국 재고로 있던 53켤레의 신발이 한 달 반 만에 모두 매진됐어요! 아쉽게도 매진되는 모습을 지켜봐야만 했죠!

 이게 제 경험이에요! 솔직히 말해서, 아직도 많이 후회되네요! 오늘 저는 지난 두 달 동안의 제 경험과 포럼에 있는 다른 판매자분들의 경험을 정리해서, 모든 초보 판매자분들께 세일즈에서 "핫 아이템"을 발견하고 잡는 방법에 대한 몇 가지 조언을 해드렸습니다!

 1. 남의 인기 상품을 따라 하지 마세요. 남들만 따라 하고 잘 팔리는 상품만 팔지 마세요! 이건 정말 잘못된 접근입니다! 남들이 이미 시장을 개척해 놓았으니, 팔 기회가 거의 없습니다! 마치 남들이 살을 다 먹어 치우고, 당신은 뼈만 갉아먹는 것과 마찬가지입니다!

2. 인기 상품을 적극적으로 만드는 법 배우기: 매장에 인기 상품이 없다면, 인기 상품을 만드는 법을 배워야 합니다. 여기서는 비교적 간단하고 경제적인 방법을 소개합니다. 먼저, 가장 경쟁력 있는 상품 몇 개를 찾고 타오바오 고객을 추가한 후, 프로모션 보상을 조금 더 높게 설정하세요. 그런 다음 QQ 그룹, 왕왕 그룹, 블로그, 포럼, 친구 등 다양한 홍보 방법을 활용하여 빠르게 홍보하세요! 며칠 후, 가장 많이 팔리는 상품(5개 이상 판매되고 좋은 리뷰가 하나 이상 있는 상품)을 선택하고, 그 후 직행 열차를 타세요! 이렇게 하면 나만의 인기 상품을 빠르게 만들 수 있습니다! (포럼에 위의 홍보 방법을 자세히 소개하는 게시물이 많이 있습니다. 여기서는 자세히 설명하지 않겠습니다. 궁금한 점이 있는 친구는 댓글로 문의해 주세요. 저는 시간을 내어 모두에게 답글을 달겠습니다~)

3. 인기 상품 최대한 활용하기: 인기 상품이 있다면, 그 효과를 극대화하고 최대한 활용하세요! 우선, 인기 상품은 매우 인기가 많습니다. 판매자는 인기 상품 설명에 다른 인기 상품의 사진과 링크를 최대한 포함해야 합니다. 하지만, 인기 상품 설명에 너무 많은 영향을 주면 판매가 감소할 수 있으니 주의해야 합니다! 그런 다음, 인기 상품과 매칭 가능한 다른 상품에 대한 우대 가격을 설정하여 상품 설명 마지막에 추가하세요. 이렇게 하면 인기 상품을 구매하는 구매자가 다른 상품도 함께 구매할 가능성이 높아집니다! 마지막으로, 판매자는 구매자의 상황에 맞춰 작은 선물을 제공하는 것이 가장 좋습니다. 이는 구매자의 판매자에 대한 호감도를 높일 뿐만 아니라 판매자의 신뢰도도 높여줍니다! 한번 해보시는 건 어떠세요~~
 
4. 인기 상품에 대한 기타 참고 사항:

가. 인기 상품의 특성을 함부로 변경하지 마십시오. 그렇지 않으면 인기와 매출이 완전히 사라질 수 있습니다!

b. 히트 상품을 만들려고 무리하지 마세요. 그리고 단순히 마음에 드는지 아닌지 고민하지 마세요. 시장에 따라 달라집니다!

c. 잘 팔리는 상품을 홍보하기 전에 반드시 상품 출처에 연락하세요. 그렇지 않으면 아내와 군대를 모두 잃게 될 겁니다!

d. 비용 효율성이 높은 제품만이 효율적인 히트를 만들어낼 수 있습니다. 제품이 바로 그 기반입니다!
 
자, 인기 상품에 대한 이야기는 여기까지입니다! 도움이 필요하신 판매자분들은 저에게 직접 연락 주시면 되고, 물론 제 매장에 방문하시는 모든 분들을 환영합니다!